網站消費須知

服務摘要

AmpLaun太常乾洗是第一家獨立經營的「網路乾洗店」，臺北市專業乾洗團隊在地服務35年，由官網接單，乾水洗含稅均一價，提供一般乾洗店最大眾化的服務項目，支援LINE Pay行動支付，可線上刷卡、電匯，服飾寢具3-7個工作天洗熨完成，到府收送滿$699免運費，歡迎加LINE諮詢、預約收送。
服務時間：週一/三/五 10:00-17:30，週二/四 10:00-20:30 (到府收送區為 臺北市及新北市三重區，山路區請先洽詢)。

和您送洗的經驗一樣，AmpLaun有以下程序：

1.收到送洗衣物時，專人仔細檢視，核對訂單*，確認衣物的汙損狀態與特殊處理，建檔入庫。

2.衣物經乾洗、水洗或手洗清潔程序後，手工熨燙、吊掛包裝或折疊包裝。

3.按洗衣單號紀錄洗件出庫，交付客人。 

*請注意：
1.如您的送洗衣物入廠後，專人檢查有訂單不符或金額不符的情形，請配合聯繫確認，並完成差額付款，以利進行後續服務。
2.請勿將非送洗項目置入送洗包裝內，包裝袋、箱等將無保管送回。

因應網購特性與包裹、宅配(&超取)規定限制，無提供以下服務：

1.掉釦或脫線之縫補或補釘、破損繡補。

2.修改衣褲長短、版型。

3.洗燙包裝後衣物寄存。(訂單須於一個月內安排取件/送回)

4.真皮(毛)皮衣皮件、鞋、包、非平織(不可機洗)地毯之清潔轉件代理。

5.特殊用途之衣物清潔，如內衣褲、寵物衣物/用品、營業用桌巾/椅套/門簾/圍裙等。

非上述五類之可機洗織品清潔，但無列入商品選項者，敬請自備照片洽詢客服。>>LINE加入好友

無法服務情形

本廠乾水洗洗衣機、烘衣機定時委託設備廠商清潔保養，請知悉為維護顧客洗衣權益、保持設備潔淨，以下特殊情形將無法使用本服務(須整筆訂單全數退回)：

嚴重異味、沾染異物之衣物，如：未處理過的，沾染嘔吐物、排泄物、刺激性化學液體或不明液體的衣物等。 

付款方式

1. LINE Pay行動支付

本站使提供LINE Pay行動支付，於「付款方式」選單選用即可連結手機行動支付。

2.信用卡付款

本站使用PayNow線上刷卡機制，選用信用卡結帳即可連結金流獨立網頁，各家銀行的VISA、MASTER、JCB及聯銀信用卡皆可使用。

3.臨櫃存匯或ATM轉帳

銀行／代碼：臺灣企銀 /  050
付款戶名：太常商務乾洗有限公司
付款帳號：02212069003

可利用網路ATM、一般ATM付款或臨櫃存匯，請於2日內完成付款以利服務進行。

付款後登入會員專區，完成「買家匯款資訊」，可同步將訂單編號、訂購人姓名，或LINE留言給客服，以利核帳紀錄。

本公司將於收款後開立統一發票，三聯式發票 抬頭及統編 可利用訂單「備註事項」註記 或LINE聯繫。 

如您有其他任何問題，或合作洽詢，歡迎您用以下方式與我們聯繫：

Line ID：amplaum    >>LINE加入好友

服務信箱：amplaun@gmail.com

臉書粉絲專頁：AmpLaun FB粉專

AmpLaun 一件就收 $499起免運

乾洗/水洗/熨燙/包裝/摺疊 完全服務，一件就收！AmpLaun認為，物流可到、服務就可到，無論您要洗幾件，無論您在哪裡，只要您同意我們的洗價與運費方案，AmpLaun將竭誠為您服務！

收送方式與費用說明

AmpLaun太常乾洗工作室位於台北市大同區，快遞/包裹/宅配收件時間週一至週五 10:00~18:00，週六另約，週日公休。
您於線上操作訂單付款完成後，將待洗衣物完整包裝，可選擇自行寄件或預約宅配叫收，各家託運單須填妥以下資訊：

(收件)地址：103台北市大同區南京西路155巷26號
(收件)電話：0902-209777
收件人：太常乾洗 余小姐收 

1.臺北市(及新北市三重區)專人收件&送回：運費$300元(滿$699元免運)
 ※2023.1月起南港區、文山區暫停到府收送，歡迎利用期他送洗方案。

2.自寄包裹+超取/郵局包裹取衣(寄回)：運費 $80元(滿$499元免運)

3.黑貓宅配收件(包裹)+郵局包裹取衣(寄回)：運費$300元(滿$999元免運)

4.其他快捷、宅配等送回方式及運費對應，請聯繫客服另行安排。

訂單查詢方式

1.會員查詢

您可選擇LINE/臉書/GOOGLE帳號登入為本站會員，登入後系統將保留購物車中的資料以及訂單資料，點選會員專區您可隨時回來結帳、更新匯款資訊、檢視訂單、查詢進度。

2.非會員查詢

您未登入會員也可直接使用本服務，當您從購物車按下「前往結帳」後，系統會請您選擇運送與付款方式，填妥相關資訊後您將會收到訂單通知信，內有訂單編號及認證編號，再您下次回來時，可使用EMAIL中的這兩組號碼查詢訂單。 

取消訂單方式

如您在付款前欲取消訂單，可利用查詢訂單的方式，進入該筆「訂單明細」，點選最下方的「取消訂單」，即可立刻取消。

如您在付款後、送洗前欲取消訂單，請聯繫客服人員，我們將扣除刷卡金流處理費、匯費等系統費用後退款給您。

訂單異動

送洗衣物到廠後將有專人為您檢視衣物與訂單狀況，如未付款、內容不符、品項不符，特殊汙損等情事，客服人員將主動與您聯絡。如收件時追加送洗或發生訂單金額差異，您可聯繫客服人員於線上建項另付差額；或送回時現金交付外務人員。

如您決定放棄送洗，或無法接受差額，我們將協助您取消訂單，為您辦理退款(信用卡線上刷退等)。

因故取消送洗

如您因故下單付款後，決定暫不送洗，可無償退費，需聯繫客服後端操作取消訂單、信用卡線上刷退(費)即可。

洗熨不滿意 

如您對AmpLaun的洗熨結果不滿意，請您不吝指教，您的高標準是我們同仁追求高品質服務的動力，無論您給我們50分還是90分，請讓我們知道，我們將立即調整、補正疏失，也會把收到的鼓勵反饋在每一次送洗件服務，AmpLaun感謝您的愛護。 

申請回洗

如您取件後發現同一次送洗仍有局部可清除但未清除汙漬，您可於15日內申請回洗。

遺失、損毀之賠償

按洗衣定型化契約之約定，如您的送洗衣物有遺失或損毀的情形，本公司將依第十一條、第十二條辦理賠償。
太常商務乾洗有限公司洗衣定型化契約

溝通配送方式

我們珍視客人送洗的衣物，各地區物流士服務情形略有不同，因此北市優先由專人收送，各縣市由郵局或黑貓將AmpLaun的送洗成果完整送回，如您有其他收件需求或建議，請聯繫我們另行安排。

保養或其他送洗問題

如您在家自行清潔整燙有衣物保養問題，歡迎上我們的臉書粉絲頁一起互動；遇特殊物品材質狀況需送洗，歡迎向我們洽詢方法或廠商資料。

個資利用說明

為什麼我們需要您提供個人資料？

您的個人資料將用來建立和管理您的會員帳戶，在「會員」登入狀態下，商品會保留在購物車中，您可隨時回到網站完成購物，「會員專區」提供您操作查閱購買清單、補充匯款資訊或取消訂購，AmpLaun將會維護您的訂單狀態，協助您線上查閱進度，為您提供良好的消費環境。

您亦可選擇不登入會員，採「訪客」方式直接訂購洗衣服務，我們將利用您提供的個人資料進行收衣、送回等相關聯繫；線上查詢時，須自助以訂單編號及認證號碼來查閱訂單狀態，或直接與客服連繫。

我們收集哪些個人資料？

我們依據您選擇LINE / Facebook / Google帳戶登入AmpLaun時，帳戶提交給我們的資料加以處理，包含：

* 真實姓名、E-mail、性別、生日、聯絡電話、加入日期、登入來源

如您選擇登入的帳戶並無登錄上述資料，AmpLaun將無法搜集，您亦可在登入後於會員個人資料中更新。請知悉AmpLaun無法取得您LINE / Facebook / Google帳戶的密碼。

在您進行消費付款之後，我們亦會應用以下個人資料進行核對作業與紀錄：

* 公司抬頭、統一編號

* 買家匯款資訊：銀行別、戶名、銀行帳號後5碼

* 消費次數、消費總額、推薦次數

請知悉當您使用信用卡付款時，係由PayNow線上刷卡機制將加密的信用卡資料連接至刷卡認證中心，進行付款作業，AmpLaun無法取得您的信用卡資訊。

請閱讀以下完整隱私權聲明。