購物說明

AmpLaun太常乾洗 網購洗衣到府收送

付款方式說明

payment options

網站消費須知

服務摘要

AmpLaun太常乾洗是由洗衣廠直營的「網路乾洗店」,送洗件到廠後可3日寄交,提供一般乾洗店最大眾化的服務:乾洗、水洗、熨燙、收送;服務時間:週一/三/五 10:00-17:30,週二/四 10:00-20:30(台北市及新北市部分區域)。和您送洗的經驗一樣,AmpLaun有以下程序:

1.收到送洗衣物時,專人仔細檢視,核對訂單*,確認衣物的汙損狀態與特殊處理,建檔入庫。

2.衣物經乾洗、水洗或手洗清潔程序後,手工熨燙、吊掛包裝或折疊包裝。

3.按洗衣單號紀錄洗件出庫,交付客人。 

*請注意:
1.如您的送洗衣物入廠後,專人檢查有訂單不符或金額不符的情形,請配合聯繫確認,並完成差額付款,以利進行後續服務。
2.請勿將非送洗項目置入送洗包裝內,包裝袋、箱等將無保管送回。

 

因應網購特性與包裹、宅配(&超取)規定限制,AmpLaun網站尚無提供以下服務

1.掉釦或脫線之縫補或補釘、破損繡補。

2.修改衣褲長短、版型。

3.洗燙包裝後衣物寄存。(須於訂單完成後一個月內取件)

4.真皮()皮衣皮件、鞋、包、非平織(不可機洗)地毯之清潔轉件代理。

5.特殊用途之衣物清潔,如內衣褲、寵物衣物/用品、營業用桌巾/椅套/門簾/圍裙等。

非上述五類之可機洗織品清潔,但無列入商品選項者,敬請自備照片洽詢客服。>>LINE加入好友

無法服務情形

本廠乾水洗洗衣機、烘衣機定時委託設備廠商清潔保養,請知悉為維護顧客洗衣權益、保持設備潔淨,以下特殊情形將無法使用本服務(須整筆訂單全數退回)

嚴重異味、沾染異物之衣物,如:未處理過的,沾染嘔吐物、排泄物、刺激性化學液體或不明液體的衣物等。 

付款方式

AmpLaun提供2種付款方式,及多種配送選擇和滿額免運費設定;在您結帳時,依序選擇「運送方式」、「付款方式」,並填妥「購買人資料」即可進入付款程序:

1.信用卡付款

本站使用PayNow線上刷卡機制,各家銀行的VISAMASTERJCB及聯銀信用卡皆可使用。

2.臨櫃存匯或ATM轉帳

銀行/代碼:臺灣企銀 /  050
付款戶名:太常商務乾洗有限公司
付款帳號:02212069003

可利用網路ATM、一般ATM付款或臨櫃存匯,請於2日內完成付款以利服務進行。

付款後登入會員專區,完成買家匯款資訊」,可同步將訂單編號訂購人姓名,LINE留言給客服,以利迅速後續。

本公司將於收款後開立統一發票,三聯式發票抬頭及統編請利用訂單「備註事項」註記。 

 

如您有其他任何問題,或合作洽詢,歡迎您用以下方式與我們聯繫

Line IDamplaum    >>LINE加入好友

服務信箱:[email protected]

臉書粉絲專頁即時通:AmpLaun FB粉專

寄送方式說明

shipping & delivery

AmpLaun 一件就收 $499起免運

乾洗/水洗/熨燙/包裝/摺疊 完全服務,一件就收!AmpLaun認為,物流可到、服務就可到,無論您要洗幾件,無論您在哪裡,只要您同意我們的洗價與運費方案,AmpLaun將竭誠為您服務!

收送方式與費用說明

AmpLaun太常乾洗工作室位於台北市大同區,快遞/包裹/宅配收件時間週一至週六 10:00~18:00,週日公休。
您於線上操作訂單付款完成後,將待洗衣物完整包裝,可選擇自行寄件或預約宅配叫收,各家託運單須填妥以下資訊

(收件)地址:103台北市大同區承德路一段83號4樓之1 
(收件)電話:0902-209777
收件人:太常乾洗 余小姐收
 

1.北市(含新北部分)機車專人收件&送回:運費$300元(滿$699元免運)

2.自寄包裹+超取/郵局包裹取衣(寄回):運費 $80元(滿$499元免運)

3.黑貓宅配收件(包裹)+郵局包裹取衣(寄回):運費$300元(滿$999元免運)

4.其他快捷、宅配等送回方式及運費對應,請聯繫客服另行安排

*自行寄件時,建議包裝3邊和低於90cm,運費較低 (郵局與宅配包裹三邊和上限150cm)。

*請知悉滿額優惠免運費訂單,AmpLaun保留調整寄回方式的權利,如:旺季配送,可改交機車快遞服務。

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢方式

1.會員查詢

您可選擇LINE/臉書/GOOGLE帳號登入為本站會員,登入後系統將保留購物車中的資料以及訂單資料,點選會員專區您可隨時回來結帳、更新匯款資訊、檢視訂單、查詢進度。

2.非會員查詢

您未登入會員也可直接使用本服務,當您從購物車按下「前往結帳」後,系統會請您選擇運送與付款方式,填妥相關資訊後您將會收到訂單通知信,內有訂單編號認證編號,再您下次回來時,可使用EMAIL中的這兩組號碼查詢訂單 

取消訂單方式

如您在付款前欲取消訂單,可利用查詢訂單的方式,進入該筆「訂單明細」,點選最下方的「取消訂單」,即可立刻取消。

如您在付款後、送洗前欲取消訂單,聯繫客服人員,我們將扣除刷卡金流處理費、匯費等系統費用後退款給您。

訂單異動

送洗衣物到廠後將有專人為您檢視衣物與訂單狀況,如未付款、內容不符、品項不符,特殊汙損等情事,客服人員將主動與您聯絡。如收件時追加送洗或發生訂單金額差異,您可聯繫客服人員於線上建項另付差額;或送回時現金交付外務人員

如您決定放棄送洗,或無法接受差額,我們將協助您取消訂單,為您辦理退款(信用卡線上刷退等)。

售後服務說明

sales & refunds

因故取消送洗

如您因故下單付款後,決定暫不送洗,可無償退費,需聯繫客服後端操作取消訂單、信用卡線上刷退(費)即可。

洗熨不滿意 

如您對AmpLaun的洗熨結果不滿意,請您不吝指教,您的高標準是我們同仁追求高品質服務的動力,無論您給我們50分還是90分,請讓我們知道,我們將立即調整、補正疏失,也會把收到的鼓勵反饋在每一次送洗件服務,AmpLaun感謝您的愛護。 

申請回洗

如您取件後發現同一次送洗仍有局部可清除但未清除汙漬,您可於15日內申請回洗。

遺失、損毀之賠償

按洗衣定型化契約之約定,如您的送洗衣物有遺失或損毀的情形,本公司將依第十一條、第十二條辦理賠償。
太常商務乾洗有限公司洗衣定型化契約

溝通配送方式

我們珍視客人送洗的衣物,各地區物流士服務情形略有不同,因此北市優先由專人收送,各縣市由郵局黑貓將AmpLaun的送洗成果完整送回,如您有其他收件需求或建議,請聯繫我們另行安排。

保養或其他送洗問題

如您在家自行清潔整燙有衣物保養問題,歡迎上我們的臉書粉絲頁一起互動;遇特殊物品材質狀況需送洗,歡迎向我們洽詢方法或廠商資料。

隱私權條款

privacy

個資利用說明

為什麼我們需要您提供個人資料?

您的個人資料將用來建立和管理您的會員帳戶,在「會員」登入狀態下,商品會保留在購物車中,您可隨時回到網站完成購物,「會員專區」提供您操作查閱購買清單、補充匯款資訊或取消訂購,AmpLaun將會維護您的訂單狀態,協助您線上查閱進度,為您提供良好的消費環境。

您亦可選擇不登入會員,採「訪客」方式直接訂購洗衣服務,我們將利用您提供的個人資料進行收衣、送回等相關聯繫;線上查詢時,須自助以訂單編號及認證號碼來查閱訂單狀態,或直接與客服連繫。

我們收集哪些個人資料?

我們依據您選擇LINE / Facebook / Google帳戶登入AmpLaun時,帳戶提交給我們的資料加以處理,包含:

* 真實姓名、E-mail、性別、生日、聯絡電話、加入日期、登入來源

如您選擇登入的帳戶並無登錄上述資料,AmpLaun將無法搜集,您亦可在登入後於會員個人資料中更新。請知悉AmpLaun無法取得您LINE / Facebook / Google帳戶的密碼。

在您進行消費付款之後,我們亦會應用以下個人資料進行核對作業與紀錄:

* 公司抬頭、統一編號

* 買家匯款資訊:銀行別、戶名、銀行帳號後5

* 消費次數、消費總額、推薦次數

請知悉當您使用信用卡付款時,係由PayNow線上刷卡機制將加密的信用卡資料連接至刷卡認證中心,進行付款作業,AmpLaun無法取得您的信用卡資訊。

請閱讀以下完整隱私權聲明。